FAQ

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Le personnel de MISTER M STUDIO est à votre disposition par email à: info@mistermstudio.com. Nous vous répondrons sous 48 heures. N’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions.

Tous nos produits (sauf commandes spéciales et enveloppes) sont fabriqués en France.

{SUIVI DE VOTRE COMMANDE}
Si vous avez créé un compte sur notre site, vous pouvez y voir votre commande et la suivre en direct. Si vous avez besoin d’aide, contactez nous à info@mistermstudio.com.

{MOYENS DE PAIEMENT} paypal, visa, mastercard.

{TAXES}
La TVA de 20% est deja appliquée sur nos prix.

PERSONNALISATION FAQ

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{aide à la personnalisation de vos commandes: invitations, cartes}

LA DIFFERENCE ENTRE LES COLLECTIONS EXISTANTES/ LE SEMI-PERSONNALISÉ / DESIGN PERSONNALISÉ

LES COLLECTIONS EXISTANTES : comme la plupart de nos designs sur le site internet. Vous pouvez personnaliser la police et les couleurs mais le design général reste le même. C’est l’idéal si vous n’avez pas beaucoup de temps devant vous et un budget à respecter.

SEMI-PERSONNALISÉ : est une autre de nos options. Vous choisissez un design existant que vous personnalisé à votre gout.

DESIGN PERSONNALISÉ : nous travaillons avec vous directement sur votre projet pour un résultat unique. C’est du sur mesure, qui vous ressemble. Notez que les projets personnalisés peuvent prendre entre 2-4 mois à concevoir et imprimer.

COMBIEN ÇA COUTE?
Le design personnalisé varie en prix, nous vous enverrons une estimation une fois que nous aurons tous les détails de votre demande.

QUAND DOIS JE COMMANDER?
Vos invitations devraient être envoyées de 6-8 semaines avant votre événement.
les save the date peuvent s’envoyer jusqu’à 1 an à l’avance.

La 1er épreuve PDF vous sera envoyé entre 3-5 jours ouvrés, vous avez un total de 3 épreuves PDF avant impression.
Les commandes en letterpress peuvent prendre jusqu’à 3 semaines d’impression après avoir reçu votre feu vert final. Les commandes en impression digitales prennent généralement 2 semaines. Votre commande sera ensuite envoyée par Colissimo.

COMMENT PASSER COMMANDE?
Nos produits peuvent être commandés sur le site internet ou pour les designs personnalisés contactez nous. Vous pouvez également prendre rendez-vous directement sur Paris.

ECHANTILLONS
Vous pouvez commander des échantillons (15 euros). Nos réserves peuvent varier, contactez nous pour connaître nos stocks.

RECEVOIR UNE ESTIMATION
Cliquez ici pour demander une estimation. Merci de remplir notre formulaire avec autant de détails que vous pourrez. A mettre en avant: la quantité nécessaire, la date de votre évènement, qu’avez vous besoin exactement (invitations, rsvp, petites cartes etc.), quelle impression souhaitez vous, votre budget et le temps que vous avez devant vous avant l’envoi.

JE SUIS PRET À COMMANDER MA PERSONNALISATION ET MAINTENANT?
Une fois que vous avez approuvé notre estimation, nous vous demandons un accompte de 50% de votre projet, non-remboursable ainsi que votre signature. Votre texte, couleurs et votre choix de police sont nécessaire pour commencer votre projet.

PROCÉDÉ DE COMMANDE
Toutes nos épreuves sont envoyées en pdf par email. Pour les commandes personnalisées, nous vous offrons 3 épreuves en tout avec 2 changements. Pour toutes épreuves supplémentaires, un surplus de 50 euros par épreuves en plus vous sera facturé. Les designs personnalisés peuvent prendre jusqu’à 2-4 semaines pour l’envoi de la 1^er épreuve.

Pour nos designs de nos collections commandées sur notre site, 3 épreuves en tout avec 2 changements vous sont offerts. Chaque épreuve supplémentaire sera facturée 30 euros. La première épreuve est envoyée sous 4 jours après votre commande.

COMBIEN DE TEMPS CELA PREND POUR RECEVOIR MA COMMANDE?
Une fois que votre commande est prete à partir, nous l'envoyons par Collisimo sur toute l'Europe. Le temps de livraison peut varier selon la destination.

J ‘AI COMMANDE MON DESIGN PERSONNALISE MAIS J ‘AI BESOIN D’UN CHANGEMENT
Tant que votre commande n’est pas encore chez l’imprimeur nous pouvons effectuer un changement. Certains changements peuvent vous être facturés. Envoyez nous un email pour votre demande de changement et nous vous répondrons rapidement sur la possibilité et la différence de prix si besoin est.

DROITS SUR LES PRODUITS ET DESIGNS

Tous les designs créés par MISTER M STUDIO sont la propriété du studio. Ils peuvent etre montrés comme exemple ou etre affichés sur le site ou sur le blog. Nous vous demanderons la permission de montrer vos noms pour une présentation sur un site/blog. Dans le cas contraire vos noms peuvent etre floutés.